Q&A

出力メディアについて

Q.トロマット、ターポリン、合成紙はどんな素材ですか?

トロマットは厚手の布生地で横断幕等にもよく使用されます。ターポリンはビニール素材で耐久性に優れます。 合成紙は合成樹脂から作成された耐久性の高い紙になります(ラミをかけると更に耐久性アップ)。

Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか?

可能です。ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。

Q.防炎生地で制作は可能ですか?

対応可能です。合成紙や一部のメディアでは対応できません。

Q.袋加工、ハトメとはなんですか?

袋加工はパイプを通す為に生地を折り返して縫製します。ハトメは紐やフックを通す為の穴を開ける加工です。

Q.生地のみ購入をして他社で購入した器具に取付けたいです。

購入されている器具のメーカー、品番をお伝えください。器具により生地の加工が異なりますので納品後の返品、交換はお断りさせて頂いております。

Q.本体ごとにお勧めの生地はありますか?

商品名 生地
トロマット ターポリン 合成紙 合成紙+ラミ
ロールスクリーン
バナー
エコロールスクリーンバナーZERO
エコロールスクリーンバナー
ロールスクリーンバナー
マグネット式ロールスクリーンバナー
ホエールロールスクリーンバナー
ロールスクリーンバナーEX
くるりん
i-LooK
Xバナー バナーXスタンド
バナーXスタンドアクア
Xバナーエコ
エレベーター式Xバナー
バナーポール
注水式Xバナースタンド
Xバナーグランデ
Lバナー バナーLスタンド
イージーバナー

本体について

Q.器具の修理は可能ですか?

当店にてご購入の器具に関しましてはお問い合わせください。(商品や内容により修理不可の場合がございます)

Q.掲載商品以外の取り扱いはありますか?

掲載商品以外も取り寄せ可能です。一度お問い合わせください。

データについて

Q.オフィスソフト(ワード・エクセル・パワーポイント)で制作可能ですか?

弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費¥1,000~が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。

Q.一からデータを作成してもらえますか?

メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。

Q.PDFで入稿可能ですか?

イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。

Q.一度入稿したデータは保存していますか?

はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。

色について

Q.色指定は出来ますか?

DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。

Q.色校正は出来ますか?

可能です。別途色校正の費用が発生します。

納期について

Q.急ぎには対応してもらえますか?

できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

Q.海外へ発送してもらえますか?

海外への発送は対応しておりません。

返品・交換について

Q.不良品は交換・再製作してもらえますか?

注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。